联系与反馈
把来意说明白，回信就不会绕路
球队档案少了人、苹果版入口进不去、某一轮的射门统计看着不对——亚盈新体育把这几类问题的收件通道、需要一起发来的信息和处理节奏都放在这一页，对着自己那条走就行。
邮件优先
客服邮箱，工作日有人在看
info@yayingxin.com.cn
邮件由内容团队轮值处理，工作日 9:00-18:00 之间回复。要跳转苹果版看比赛、要补球队资料，请在标题或正文里注明来意，收到后会直接分给对应的编辑，省去中间转述。
拿不准该写什么？下面三类来意各有推荐写法，照着套一句就能把话说到点上。
来意对照
三类来意，三种写法
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01
补充或修正球队档案
把你掌握的球队全称、所属联赛和赛历来源写进来。我们对着现有的 126 支球队档案判断是新增一条，还是修订已有字段。
推荐写法：球队全称 + 联赛 + 要补的字段 + 信息来源
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02
苹果版入口咨询
说明你在哪台设备、哪个浏览器上打不开或跳错了页面，附上停留的那一页地址，回信里会给到添加与跳转的具体步骤。
推荐写法：设备型号 + 浏览器 + 页面地址 + 卡在哪一步
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03
内容纠错
指出轮次、球队或球员，把正确的数字和你看到的页面一起发过来。判罚记录、射门统计、出场时间都可以这样提。
推荐写法：轮次编号 + 球队或球员 + 正确数值 + 页面地址
联系电话
18525346142
时间紧、需要口头确认一遍的问题适合走电话，比如入口反复跳转失败这类影响你马上看球的状况。工作时间内拨打更容易接通，其余时段建议改用邮件。
通信地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号
需要留下书面记录、寄送纸质材料的，可以按这个地址寄送。邮件里写不清的补充材料，一并附上会更省事。
写信前对照一遍
邮件里带上这些，一次就能处理
- 页面地址：出问题的那一页链接，直接复制浏览器地址栏里的内容。
- 设备与浏览器：手机型号、系统版本，以及用的是 Safari 还是其他浏览器。
- 轮次编号：哪一轮、哪一场，例如赛季第二阶段第 7 轮。
- 涉及的球队或球员：球队写全称，球员用档案里出现过的名字。
- 现象与预期：你看到的是什么，正确的应该是什么，各写一句就够。
发出之后
多久有回音
- 入口类问题：1-2 个工作日内回复，并附上可用的跳转步骤。
- 数据类问题：3 个工作日内核对完成，结果通过同一封邮件告知。
- 跟进同一件事：直接回复原来那封邮件，前后经过都还在，不用重新讲一遍。
